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商品に関するご質問

商品に関する使用方法やご質問は、まず「よくある質問」をご参照下さい。

返品・交換について

届いた商品に不備があった場合

商品の返品・交換の受付は、商品到着後10日以内とさせていただいております。
商品の製造・発送には万全を期していますが、万一お届け商品に不備があった場合は、すぐにフリーダイヤル0120-32-5678(10:00~17:00/土日祝休)にご連絡ください。
送料は弊社負担とさせていただきます。着払いにてご返送ください。

お客様のご都合で返品・交換される場合

お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後10日以内とさせていただきます。
返品・交換をご希望の方は、事前に必ずフリーダイヤル 0120-32-5678 (10:00~17:00/土日祝休)にご連絡ください。
なお、お客様のご都合による返品・交換の場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご使用後、お肌に合わなかった場合

ご使用いただいてお肌に合わない等、返品をご希望の場合は、商品到着後10日以内に必ずフリーダイヤル 0120-32-5678 (10:00~17:00/土日祝休)までご連絡ください。
なお、ご使用後・開封後の返品の場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

お問い合せ先

ご意見・ご感想、その他ご質問に関してはこちらからお問い合せください。

お電話でのお問い合せ

フリーダイヤル 0120-32-5678 10:00~17:00(土、日、祝、年末年始を除く)

メールでのお問い合せ

info@nano-platinum.com

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06-4253-2135 (24時間受付)

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