よくある質問

Q: パラベンは入っていないんですか?

当社の商品はパラベンフリーです。代用として銀コロイドを使用しております。
他社のパラベンフリーの商品と違い、品質保持期間の制限がありません。詳しくは『銀コロイドでパラベンフリー』ページをご参照ください。

Q: 金属アレルギーなんですが、大丈夫ですか?

100%大丈夫ですとは言えませんが、現在使われているモニターの中で、金属アレルギーの方もいますが、問題なく使われています。

Q: 敏感肌にも大丈夫ですか?

当社の商品はパラベンフリーであり、添加物も防腐剤も入っておりません。
小さなお子様が使われても問題ありませんが、全ての人に効果があるとは言えませんので、合わない場合は、ご使用をおやめください。

Q:マイナスイオンが発生してるって本当ですか?

当社の商品を手のひらに塗り、両手のひらを近づけていけば、手のひら全体に温もりとくっつき感を実感してもらえるはずです。
詳しくは「新陳代謝を促進!肌でかんじるマイナスイオン」をご覧ください。

Q:新聞か何かで、痛みが取れると聞いたのですが?

当社の商品は化粧水であり医薬品ではありませんので、そのような事は言えませんが、実際にそういう使用をされている人もいるとは聞いています。
くれぐれも申し上げますが、医薬品ではありませんので、当社から痛みに効きますとは言えません。

Q:他の商品は無いのですか?

現在試験中です。弊社のこだわりとして無添加・パラベンフリー・合成界面活性剤の不使用を原則として開発試験中です。今しばらくお待ち下さい。

Q:使用後、肌に合わなかった場合は返品できますか?

開封後でも返品できます。
どうしても肌に合わない場合は、10日以内に当社受付までご連絡ください。
フリーダイヤル: 0120-32-5678 (10:00~17:00/土日祝休)
E-mail:info@nano-platinum.com
詳しくは『お問い合せ』ページをご参照ください。

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